顧客分析の始め方をExcelベースで解説。RFM分析やABC分析など、中小企業がすぐに実践できる分析手法と、分析結果を売上につなげる活用法を紹介します。Excelで今日から始められる顧客分析の実践手法を知りたい方に最適な内容です。
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