無料ツール

顧客ロイヤルティ診断

顧客データを入力すると、AIがリテンション指標を業界ベンチマークと比較しLTV最大化策を提案します

数字で見る業界の現実

新規顧客の獲得コストは、既存顧客の維持コストの5倍。

ハーバード・ビジネス・レビューの研究では、顧客維持率を5%上げるだけで利益が25〜95%増加するとされる。にもかかわらず、多くの中小企業は新規獲得に予算の大半を使い、既存顧客のリピート率・解約率を正確に把握していない。「うちのリピート率は高い方だと思う」——その感覚は、数字で裏付けないと危険。

リピート率や解約率は、業種やビジネスモデル（BtoB/BtoC）によって「普通」の水準がまったく違う。自社の数字が良いのか悪いのかは、同業他社と比べて初めてわかる。そしてLTV（顧客生涯価値）を把握すれば、1人の顧客にいくらまで投資できるかの判断基準ができる。

業種とビジネスモデルを選択

顧客データを5項目入力

AIがLTV分析とロイヤルティ改善策を提案

下のフォームに数字を入れるだけ。30秒で分析結果が出ます。

現在の顧客データを入力してください。

kotukotuでは中小企業の経営課題を一緒に解決する伴走コンサルティングを提供しています。