営業の現場では「商談準備に時間がかかる」「提案書を一から書くのが大変」「フォローメールが後回しになる」という課題をよく耳にします。ChatGPTのプロンプトを工夫すれば、これらの作業時間を半分以下に短縮できます。
この記事では、中小企業の営業担当がすぐに使えるChatGPTのプロンプトを、業務シーン別にまとめました。コピーして使えるプロンプトと、精度を上げるためのコツを具体例付きで紹介します。
商談準備のプロンプト|相手企業を30分で理解する
企業リサーチのプロンプト
商談前に相手企業のことを調べる時間は、営業担当にとって大きな負担です。ChatGPTを使えば、公開情報をもとにした企業分析が数分で完了します。
使えるプロンプト例:
以下の企業について、営業商談の準備に必要な情報をまとめてください。
- 企業名:○○株式会社
- 業種:製造業
- 従業員数:約100名
出力形式:
1. 企業の主力事業と強み
2. 最近のニュースやプレスリリース(推測含む)
3. 業界で直面していそうな課題3つ
4. 当社サービスが刺さりそうなポイント
このプロンプトのポイントは、出力形式を指定していることです。「まとめてください」だけだと漠然とした回答になりますが、項目を指定することで営業に使える形の情報が出てきます。
想定質問の準備
商談で聞かれそうな質問をあらかじめ用意しておくと、商談の質が格段に上がります。
当社は中小企業向けの業務改善コンサルティングを提供しています。
製造業の経営者との初回商談で聞かれそうな質問を10個挙げ、
それぞれに対する回答案を簡潔にまとめてください。
営業トークスクリプトの作り方と組み合わせると、商談の準備が体系的に行えます。
提案書・見積書作成のプロンプト
提案書の構成案を作る
提案書を白紙から書き始めるのは、ベテラン営業でも負担が大きい作業です。ChatGPTに構成案を作らせてから肉付けする方が効率的です。
以下の条件で提案書の構成案を作ってください。
提案先:従業員50名の物流会社
課題:在庫管理が手作業で、欠品・過剰在庫が頻発
提案内容:在庫管理システムの導入支援
予算感:初期100万円、月額5万円
構成:
1. 現状の課題整理
2. 解決策の概要
3. 導入スケジュール
4. 費用対効果の試算
5. 当社の実績
各セクションの要点を3〜5行で書いてください。
費用対効果の試算
提案書の説得力を高めるのは数字です。ChatGPTに概算の費用対効果を計算させるプロンプトが便利です。
以下の条件で、在庫管理システム導入の費用対効果を試算してください。
- 現状:月間の欠品ロスが売上の3%(月商5,000万円)
- 過剰在庫による廃棄コスト:月50万円
- システム導入後の改善見込み:欠品ロス50%削減、廃棄30%削減
- 投資額:初期100万円、月額5万円
ROIと投資回収期間を計算してください。
出力された数字はあくまで概算です。必ず実際のデータで裏を取ってから提案書に記載してください。
フォローメール・お礼メールのプロンプト
| メールの種類 | 作成にかかる時間(従来) | ChatGPT活用後 |
|---|---|---|
| 商談後のお礼メール | 15分 | 3分 |
| 見積送付メール | 20分 | 5分 |
| 検討中のフォローメール | 15分 | 3分 |
| 失注後のフォローメール | 20分 | 5分 |
商談後のお礼メール
以下の商談内容に基づいて、お礼メールを書いてください。
トーンは丁寧だが堅すぎない、中小企業同士のやりとりにふさわしいものに。
商談相手:○○株式会社 営業部長 田中様
商談内容:業務改善コンサルティングの初回ヒアリング
話題に出た課題:営業の属人化、新人教育の仕組みがない
次のアクション:来週までに改善提案書を送付
300字以内でまとめてください。
検討中顧客へのフォロー
見積を出してから返事がない顧客へのフォローは、タイミングと文面が難しいものです。
見積提出から2週間経過した顧客へのフォローメールを書いてください。
催促にならず、相手の検討状況を確認しつつ、追加情報があればお伝えするトーン。
相手:○○株式会社 購買部 佐藤様
見積内容:SFA導入支援(初期200万円)
200字以内でまとめてください。
営業のフォローアップ自動化の仕組みと組み合わせると、フォロー漏れを防げます。
競合分析と差別化ポイントの整理
競合比較表の作成
コンペ案件では、自社と競合の違いを明確に伝える必要があります。ChatGPTに比較表のたたき台を作らせると効率的です。
以下の3社の比較表を作成してください。
比較項目:価格帯、導入実績、サポート体制、特徴
A社(当社):中小企業専門の伴走型コンサル。月額制。導入後も毎週現場に入る。
B社:大手コンサルファーム。プロジェクト型。費用は500万円〜。
C社:SaaSツール提供。月額3万円。サポートはチャットのみ。
中小企業が選ぶ際の判断基準も3つ提案してください。
差別化メッセージの作成
自社の強みを端的に伝えるメッセージをChatGPTに考えさせることもできます。
以下の情報から、商談で使える差別化メッセージを3パターン作ってください。
各パターン50字以内。
当社の強み:
- 中小企業の現場に毎週入る伴走型
- 経営者の右腕として戦略から実行まで
- 卒業を前提とした支援(自走できる状態を目指す)
プロンプトの精度を上げる5つのコツ
ChatGPTのプロンプトで営業に使える品質の出力を得るには、以下のコツが重要です。
- 役割を指定する:「あなたは中小企業向けの営業コンサルタントです」と前提を置く
- 出力形式を指定する:「箇条書きで」「表形式で」「300字以内で」と制約を加える
- 具体的な数字を入れる:「従業員50名」「月商5,000万円」など具体的な条件を渡す
- NG条件を示す:「専門用語は使わないでください」「売り込み感のない文面で」
- 反復改善する:一度の出力で満足せず「もっと具体的に」「トーンを柔らかく」と修正指示を出す
ChatGPTの業務活用ガイドで基本的な使い方を確認した上で、営業特化のプロンプトを試してみてください。
よくある質問
ChatGPTに機密情報を入力しても大丈夫ですか?
ChatGPT Teamプラン(月額25ドル/ユーザー)やAPI利用であれば、入力データがモデルの学習に使われません。無料プランやPlusプランでは学習に使われる可能性があるため、具体的な顧客名や金額は伏せるか、ダミーデータに置き換えて使用してください。
営業プロンプトの効果はどのくらいありますか?
kotukotuが支援した企業では、提案書作成にかかる時間が平均60%短縮されました。ただし「AIが書いた文章をそのまま送る」のではなく、自分の言葉で調整してから送ることが重要です。相手はAIの文章かどうかをある程度見抜けます。
営業チーム全体で使うにはどうすればいいですか?
効果的だったプロンプトを「プロンプト集」としてNotionやGoogleドキュメントにまとめ、チームで共有する方法がおすすめです。個人の試行錯誤をチームの資産にすることで、全員の営業品質が底上げされます。
営業活動へのAI導入や、チーム全体の営業力強化について、kotukotuでは無料相談を承っています。現場に入って一緒に仕組みを作るスタイルですので、お気軽にご相談ください。
自社の労働生産性が業界平均と比べてどの位置にあるか確認したい方は、無料の「生産性ベンチマーク」を使ってみてください。1人あたり売上・粗利を業界データと比較分析します。